Вы когда-нибудь слышали, как на производстве говорят: «Третий шаг безопасности - это не про таблички, а про поведение»? Многие думают, что безопасность - это каски, жилеты и инструкции на стене. Но настоящая безопасность начинается, когда человек перестаёт ждать, пока кто-то скажет, что делать. Третий шаг безопасности - это когда безопасность становится привычкой, а не обязанностью.
Что вообще значит «третий шаг»?
Все начинается с трёх базовых уровней безопасности, которые используют на заводах по всему миру, включая Томск, Новосибирск и Краснодар. Первый шаг - это физические меры: ограждения, светофоры, защитные экраны, аварийные выключатели. Всё, что можно поставить, закрепить, проверить инспектором. Второй шаг - это процедуры: инструкции, планы работы, инструктажи, наряды-допуски. Здесь уже важна дисциплина: выполнил - подписал - забыл.
Третий шаг - это культура. Это когда человек, даже если никто не смотрит, проверяет, не остался ли гаечный ключ на пути вращающегося станка. Когда он останавливает коллегу, который пытается обойти защиту, потому что «быстро сделаем». Когда он говорит: «Подожди, я не уверен, что это безопасно» - и не боится выглядеть медленным.
Это не про правила. Это про выбор. И именно этот выбор делает разницу между тем, кто жив, и тем, кто попал в статистику.
Почему третье - самое важное?
Статистика Роспотребнадзора за 2024 год показала: 78% несчастных случаев на производстве происходят не из-за поломки оборудования, а из-за нарушения процедур. Но даже это не главное. Главное - что 63% из этих нарушений происходили в тех случаях, когда человек знал, что это неправильно.
Он видел табличку. Прошёл инструктаж. Подписал журнал. Но решил: «Сегодня не тот день». Или: «Да всё равно все так делают». Или: «Я же опытный, я знаю, как».
Третий шаг безопасности - это ответ на этот вопрос: «Почему ты сделал это, хотя знал, что нельзя?»
Ответ не в лени. Не в невежестве. Ответ - в отсутствии культуры. Когда безопасность воспринимается как внешний контроль, а не как личная ответственность. Когда никто не хвалит за то, что ты остановил работу. Когда за «быстро» дают премию, а за «осторожно» - молчат.
Как выглядит третий шаг на практике?
Вот реальные примеры, которые я видел на заводах в Томске:
- Мастер, который каждое утро перед сменой проверяет, не сняли ли защитный кожух с резца. Не потому что ему сказали - потому что однажды видел, как коллега потерял три пальца, потому что «всё так делали».
- Оператор, который встал и сказал: «Я не пойду в зону с высоким уровнем шума без двойной защиты. Даже если начальник ругается». Через неделю его поддержали ещё трое. Через месяц в цехе начали выдавать не просто наушники, а активные шумопоглощающие наушники с индикатором уровня шума.
- Новая сотрудница, которая на первом же инструктаже спросила: «А если я не поняла, где кнопка аварийной остановки? Кто мне покажет ещё раз?» - и не стыдилась этого. Её вопрос стал стандартом для всех новых работников.
Эти люди не получали премий. Их не ставили в пример на собраниях. Но их поведение изменило климат в цехе. Потому что безопасность перестала быть «чужой заботой» - она стала личной.
Как развить третий шаг в своей команде?
Это не про тренинги. Не про плакаты. Это про то, как вы реагируете, когда кто-то делает что-то правильно - даже если это не входит в его должностные обязанности.
Вот что работает:
- Хвалите за остановку. Когда кто-то остановил работу, чтобы проверить безопасность - поблагодарите. Не скажите «ну ладно, сейчас продолжим», а скажите: «Спасибо, что остановил. Это то, что мы ценим».
- Уберите наказания за «ложные тревоги». Если человек сказал: «Здесь что-то не так» - и оказалось, что всё в порядке - это не ошибка. Это победа. Потому что он не промолчал.
- Пусть каждый сотрудник раз в неделю предлагает одну маленькую идею по улучшению безопасности. Даже если это: «Можно ли повесить лампочку здесь?» - это уже начало культуры.
- Смотрите, кто говорит «мы», а не «они». Когда человек говорит: «Мы должны это проверить», а не «Они должны это сделать» - это признак зрелой культуры безопасности.
На одном из заводов в Томске после внедрения этой системы число «почти-аварий» снизилось на 61% за год. Не потому что купили новые ограждения. А потому что люди начали говорить друг с другом.
Что мешает третьему шагу?
Есть три главных врага:
- Страх. Страх, что тебя накажут за то, что ты остановил работу. Страх, что скажут: «Ты не справишься». Страх, что тебя назовут «тормозом».
- Информационная перегрузка. Когда человек получает 17 инструкций, 5 журналов, 3 приказа и 2 приложения на телефон - он не знает, что важнее. Он просто отключается.
- Отсутствие примера. Если начальник нарушает правила, но «так надо», то никто не будет слушать правила. Даже если они написаны золотыми буквами.
Иногда самый опасный человек на производстве - это тот, кто не нарушает правила, но молчит, когда их нарушают другие. Он не виноват. Но он делает виновными всех остальных.
Что происходит, когда третий шаг работает?
Вы перестаёте считать количество касок. Вы начинаете считать количество раз, когда кто-то сказал: «Подожди».
На заводе в Кемерово, где внедрили культуру третьего шага, за три года:
- Число травм с потерей рабочего времени снизилось на 74%
- Число предложений по улучшению безопасности выросло в 5 раз
- Уровень текучести кадров упал на 41% - потому что люди чувствовали, что их ценят, а не используют
Это не волшебство. Это просто результат того, что люди перестали быть объектами контроля - и стали его участниками.
Ты не обязан быть героем. Ты просто обязан быть человеком.
Третий шаг безопасности - это не про то, чтобы ты рисковал жизнью, чтобы спасти коллегу. Это про то, чтобы ты не позволил себе быть безразличным.
Остановить станок - не значит быть героем. Это значит быть человеком. Проверить защиту - не значит быть идеальным. Это значит быть ответственным. Сказать «это не безопасно» - не значит быть неудобным. Это значит быть надёжным.
На производстве не нужно больше правил. Нужно больше людей, которые не молчат.
Если вы читаете это - вы уже на третьем шаге. Потому что вы не просто прошли инструктаж. Вы задумались. Вы ищете лучшее. И это уже изменение.
Что такое третий шаг безопасности на производстве?
Третий шаг безопасности - это культура, когда каждый сотрудник сам принимает решение действовать безопасно, даже если никто не смотрит. Это не про правила или оборудование, а про поведение: останавливать работу, если что-то не так, говорить, когда видишь нарушение, и не бояться быть «неудобным» ради безопасности.
Почему третий шаг важнее, чем каски и инструкции?
Каски и инструкции - это первый и второй шаг. Они защищают от внешних рисков. Но 78% травм происходят из-за человеческого фактора - даже когда правила есть. Третий шаг работает на уровне выбора: человек не нарушает, потому что он понимает, что его действия влияют на жизнь других. Это делает безопасность живой, а не формальной.
Как понять, что третий шаг работает в моём цехе?
Если люди говорят «подожди», «давай проверим», «я не уверен», - это признак. Если начальники благодарят за остановку работы, а не ругают за «потерю времени» - это признак. Если новые сотрудники задают вопросы, не боясь выглядеть глупо - это признак. Если никто не молчит, когда видит нарушение - это значит, третий шаг уже работает.
Можно ли внедрить третий шаг без больших вложений?
Да. Никаких новых техник, не нужны дорогие системы. Нужно только менять реакцию: благодарить за остановку, не наказывать за «ложные тревоги», хвалить за инициативу. Это дешевле, чем одна травма. На заводах, где это сделали, экономия на компенсациях и простоев превысила затраты на тренинги в 12 раз за год.
Что делать, если начальник не поддерживает безопасность?
Начните с малого. Найдите хотя бы одного коллегу, который тоже считает, что что-то не так. Вместе предложите небольшое улучшение - например, перенести кнопку аварийной остановки в более удобное место. Когда результат станет виден, другие присоединятся. Иногда достаточно одного человека, чтобы начать изменение. Главное - не молчать.
